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-Michael R. (2013) Capitulo 5 comportamiento del consumidor.

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-Nielson to Track TV Viewing on Mobile Phones,” FinancialWire, June 14, 2006, 1.  2. Jon Gertner, “Our Rating, Ourselves,” www. nytimes. com, April 10, 2005.

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-Por Vanessa Klainer, directora de Estudios Cualitativos, Analítica Marketing y ex alumna, Licenciatura en Administración, ITAM.

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-Ruiz S. (2001) El comportamiento del consumidor en marketing. Del método científico a su posición en la empresa. Universidad de Murcia, España.

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-Colmenares, O.  Aproximación teórica de la lealtad de marca: enfoques y valoraciones,  Universidad del Zulia, Recibido el 23 de julio de 2007. Aceptado el 16 de noviembre de 2007  

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-Valinas,F, (2004). Fundamentos de Mercadotecnia. México: Thomson.

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http://tiscar.com/tiscar‐lara 20 página actual. ACE tema 2: crowdsourcing cultura compartida hacia donde vamos: tendencias digitales en el munco de la cultura. @tiscar.